ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
Редакция от 17 июля 2024 г.
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://verda-dental.ru/offer, является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ВЕРДА» (далее – «Исполнитель») заключить Договор об оказании услуг (далее – «Договор») с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее – «Пользователь») за плату на изложенных в Договоре условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Пользователем в совокупности всех нижеперечисленных действий:
ознакомление Пользователем с условиями Оферты на сайте Исполнителя или на странице платежной системы;
направление Пользователем Заявки об оказании Услуг в адрес Исполнителя;
выражение Пользователем согласия на получение Услуг на условиях Оферты путем оплаты стоимости Услуг.
Датой акцепта Оферты Пользователем (датой заключения Договора) считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
1.Термины и определения 1.1. Договор — соглашение между Пользователем и Исполнителем на оказание услуг по предоставлению Пользователю удаленного онлайн-доступа к Контенту на сайте Исполнителя и иных услуг, оказываемых Пользователю Исполнителем, которое заключается посредством оплаты (акцепта) оферты. 1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты Пользователем стоимости Услуг Исполнителя. 1.3. Пользователь — любое совершеннолетнее физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, выразившее намерение воспользоваться Услугами и совершившее акцепт Публичной оферты Исполнителя в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Договоре. 1.4. Стороны Договора — Исполнитель и Пользователь. 1.5. Услуги — набор информационно-консультационных услуг по предоставлению Пользователю удаленного онлайн-доступа к Контенту на сайте Исполнителя, размещенного в сети Интернет по сетевому адресу https://verda-dental.ru. 1.6. Заявка — сообщение, которое Пользователь отправил Исполнителю по электронной почте, по телефону, с помощью различных мессенджеров, социальных сетей или любым иным способом, содержащее описание заказываемых услуги выражающее интерес к Услугам. 1.7. Сайт исполнителя (Сайт) — принадлежащий Исполнителю информационно-консультационный ресурс, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://verda-dental.ru, являющийся официальным источником информирования Пользователя об Исполнителе и его Услугах, а также через который Пользователю предоставляется доступ к Контенту на условиях настоящего Договора. 1.8. Контент — совокупность размещенной на сайте Исполнителя информации, выраженной в форме аудиовизуальных материалов, объединенных общей темой и предназначенных для получения Пользователем новых или развития имеющихся навыков и знаний по определенной теме. Доступ к Контенту предоставляется Пользователю посредством Личного кабинета. Контент может быть представлен в виде Онлайн-курса, Онлайн-урока или Вебинара.
Онлайн-курс (Курс) — определенная часть Контента в форме аудиовизуального произведения, состоящая из Онлайн-уроков, которые объединены общей тематикой и предназначены для получения Пользователем новых или развития имеющихся навыков и знаний по определенной теме. Под Онлайн-курсом на Сайте исполнителя могут также встречаться и подразумеваться «Курс», «Курс в записи», «Онлайн-лекции», «Видео-лекции» и т.п.
Онлайн-урок (Урок) — часть Контента в форме аудиовизуального произведения, составная часть Онлайн-курса.
Вебинар — онлайн-урок, который проходит в режиме реального времени.
1.9. Личный кабинет — совокупность защищённых страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя на Сайте, работая с которыми он имеет возможность просматривать доступный ему контент. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством аутентификационных данных Пользователя после его регистрации на Сайте. Аутентификационными данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия, совершенные Пользователем через его Личный кабинет, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные (логин и пароль). Указанные выше термины и определения применяются к указанному в Договоре вне зависимости от того, указаны ли они в тексте Договора с прописной или строчной буквы.
2. Предмет договора 2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства предоставить Пользователю услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Пользователь обязуется принять и осуществить оплату таких Услуг в порядке и на условиях настоящего Договора. 2.2. Информация о наименовании, количестве, перечне, сроке доступа, дате доступа, порядке предоставления и иных условиях оказания Услуг в рамках настоящего Договора размещается на Сайте Исполнителя на странице выбора конкретных Услуг. 2.3. Стороны соглашаются, что Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Пользователем Контента, приобретенного у Исполнителя, в своей деятельности.
3.Порядок предоставления Услуги доступа к Контенту 3.1. Пользователь, имеющий намерение воспользоваться Услугами Исполнителя, выбирает конкретные Услуги на сайте и знакомится с условиями оплаты. 3.2. После выбора необходимых Услуг Пользователь оформляет и направляет заявку в адрес Исполнителя одним из следующих способов:
через Сайт путем заполнения специальной формы обратной связи и нажав кнопку «Записаться», «Отправить» или «Зарегистрироваться» и т.п.;
отправив сообщение по электронной почте, в мессенджере или в социальной сети;
позвонив по телефону.
3.3. После получения Заявки от Пользователя Исполнитель направляет ответным сообщением по электронной почте или в мессенджере Заказчику счет на оплату (ссылку на оплату) Услуг с указанием названия и стоимости Услуг, а также сообщает Заказчику сроки оказания Услуг и порядок оплаты. 3.4. Оплата Услуг (в том числе частичная) подтверждает, что Исполнитель сообщил Пользователю название Услуг, сроки оказания Услуг, стоимость Услуг и порядок оплаты, а также означает, что Пользователь согласен с вышеуказанными условиями полностью и безоговорочно. 3.5. Оплата Услуг Исполнителя (в том числе частичная) является полным и безоговорочным акцептом Оферты. 3.6. После оплаты Услуг в полном объеме Исполнитель предоставляет Пользователю аутентификационные данные для доступа к Личному кабинету (логин и пароль) и направляет их Пользователю по электронной почте. 3.7. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к выбранному им Контенту в полном объеме. Доступ к Контенту предоставляется в следующем порядке:
в отношении Курсов или Уроков, которые не привязаны к определённой дате старта и доступны для просмотра сразу в записи, доступ открывается не позднее 2 (двух) календарных дней после полной оплаты Пользователем Курса;
в отношении Курсов или Вебинаров, которые привязаны к определённой дате старта и проходят в реальном времени, доступ открывается с даты проведения такого Курса или Вебинара, объявленной заранее на Сайте Исполнителя. В таком случае Услуга считается оказанной, а доступ к таким Курсам или Вебинарам считается предоставленным, с момента предоставления доступа к последнему из Вебинаров Курса;
по согласованию Сторон в иной срок.
3.8. Продолжительность оказания Услуги для Пользователя (продолжительность доступа Пользователя к Контенту) составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней с момента предоставления доступа к Контенту в полном объеме согласно п. 3.7. 3.9. Пользователю предоставляется доступ к просмотру Контента без возможности загрузки и копирования в течение определенного периода времени, установленного п. 3.8. настоящего Договора, без ограничения по количеству просмотров выбранного и оплаченного Контента. 3.10. Стороны признают и соглашаются, что неиспользование Пользователем предоставленного ему доступа к Контенту, а также остановка, пауза или повторное включение воспроизведения Контента не продлевают установленной в п. 3.8. настоящего Договора продолжительности предоставления Услуги. 3.11. Исполнитель оставляет за собой право изменять продолжительность оказания Услуг и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя. Действие измененных условий распространяется только в отношении вновь заключаемых Договоров. 3.12. Пользователь соглашается, что Услуги оказаны Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом, считаются принятыми Пользователем, если в течение 5 рабочих дней с момента окончания срока оказания Услуг Пользователь не направил в адрес Исполнителя мотивированной претензии о ненадлежащем качестве оказания Услуг.
4.Стоимость Услуг и порядок оплаты 4.1. Стоимость Услуг, предоставляемых Исполнителем согласно настоящему Договору, и порядок их оплаты указываются на Сайте Исполнителя на странице выбора Услуг и (или) в счете на оплату. 4.2. При оплате стоимости Услуг Пользователь полностью и безоговорочно соглашается со стоимостью такой Услуги. 4.3. Стоимость Услуг устанавливается в российских рублях, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения. 4.4. Оплата стоимости Услуг осуществляется Пользователем на условиях 100% предварительной оплаты безналичным способом оплаты на расчетный счет Исполнителя. Все действующие способы оплаты Услуг Исполнителя указаны на Сайте Исполнителя на странице https://verda-dental.ru/payment. 4.5. По согласованию Сторон, Пользователь может разделить оплату Услуг на две части. При этом оплата 100% стоимости должна быть внесена не позднее, чем через 30 (тридцать) дней с даты оплаты первой части. Оплата первой части не может быть меньше, чем 50% от стоимости Услуг. 4.6. Расходы Пользователя, связанные с оплатой Услуг (банковские комиссии за перевод и пр.) Исполнителя, оплачиваются Пользователем. 4.7. Счет на оплату (ссылка на оплату) действителен в течение 3 (трех) календарных дней с даты выставления счета, если иной срок не указан в счете или не согласован Сторонами. 4.8. Обязательство Пользователя по оплате Услуг считается исполненным надлежащим образом с момента отражения факта оплаты Услуг в электронной системе учета платежей (онлайн-банкинг) Исполнителя.
5.Права и обязанности Исполнителя 5.1. Исполнитель имеет право: 5.1.1. Получать от Пользователя всю информацию, необходимую для исполнения обязательств по настоящему Договору; 5.1.2. Получить за предоставляемые Услуги оплату в размерах и сроки, предусмотренные настоящим Договором. 5.1.3. Отказаться от исполнения обязательств по оказанию Услуг в одностороннем порядке, если Пользователь не оплатил в полном объеме и в указанные сроки Услуги по настоящему Договору. 5.1.4. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные. 5.1.5. В одностороннем порядке изменять сроки и продолжительность оказания Услуг, а также изменять и дополнять условия оказания Услуг по настоящему Договору, публикуя указанные изменения и дополнения на Сайте. Пользователь считается уведомленным об изменениях и дополнениях в Договоре с момента публикации новой версии Договора на Сайте. При этом новые измененные или дополненные условия Договора, опубликованные на Сайте, применяются к вновь заключенным договорам. 5.1.6. Изменять стоимость Услуг, содержание Контента, включая темы отдельных Уроков и Вебинаров, их содержание, количество, даты и время проведения, сроки предоставления доступа. При этом стоимость уже оплаченных Пользователем Услуг не меняется. Измененные условия оказания Услуг применяются к вновь заключенным договорам. 5.1.7. В любое время удалять с Сайта любой Контент без уведомления Пользователя и/или добавлять на Сайт любой Контент без уведомления Пользователя. 5.1.8. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ. 5.1.9. Приостановить доступ к Контенту в случае нарушения Пользователем настоящего Договора или в случае непредоставления Пользователем всей необходимой информации, необходимой для оказания Услуг по Договору в соответствии с законодательством РФ.
5.2 Исполнитель обязан: 5.2.1. Оказать Услуги Пользователю в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и(или) на Сайте Исполнителя. 5.2.2. Осуществлять информационную поддержку Пользователя по вопросам оказания Услуг и работы Сайта по рабочим дням с 9:00 до 19:00 по МСК по официальным каналам связи, указанным на странице Сайта Исполнителя https://verda-dental.ru/contacts. 5.2.3. Предоставлять Пользователю достоверную информацию о предоставляемых Услугах, условиях и способах оплаты Услуг и другую информацию, необходимую для исполнения настоящего Договора. 5.2.4. Обеспечить сохранность конфиденциальной информации и персональных данных Пользователя согласно Политики конфиденциальности Исполнителя. 5.2.5. Своевременно информировать Пользователя о наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг.
6. Права и обязанности Пользователя 6.1. Пользователь имеет право: 6.1.1. Получить Услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора. 6.1.2. Получить Сертификат о прохождении Курса (Урока). 6.1.3. Отказаться от оказания Услуг по предоставлению доступа к Контенту Исполнителем до момента оказания таких Услуг. При этом возврат средств в случае отказа от оказания Услуг по предоставлению доступа к Контенту не по вине Исполнителя, а по инициативе Пользователя возможен при условии, что такой отказ был осуществлен Пользователем до момента предоставления доступа к Контенту. Возврат средств осуществляется согласно п. 10.5. – 10.7. настоящего Договора.
6.2. Пользователь обязан: 6.2.1. Своевременно вносить плату за Услуги в размерах и в сроки, установленные настоящим Договором. 6.2.2. Своевременно предоставлять достоверные сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных. 6.2.3. Обеспечить сохранность конфиденциальной информации, полученной от Исполнителя в ходе исполнения настоящего Договора. 6.2.4. Соблюдать условия настоящего Договора и выполнять требования законодательства РФ. 6.2.5. Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя. 6.2.6. Немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными, фактах нарушения исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя по официальным каналам связи, указанным на Сайте Исполнителя. 6.2.7. Не предоставлять третьим лицам свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет без разрешения Исполнителя. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по официальным каналам связи, указанным на Сайте Исполнителя. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются совершенными от лица Пользователя. 6.2.8. Не использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли или для использования противоречащим закону способом. 6.2.9. При необходимости подписывать акт об оказании услуг в течение 5 рабочих дней с момента предоставления акта Исполнителем и направить его Исполнителю почтой или по электронным каналам связи.
7.Ответственность Сторон 7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договора. 7.2. При неисполнении Пользователем обязательств, предусмотренных пунктами 6.2.1. – 6.2.4. настоящего Договора, Исполнитель вправе прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету и Контенту. 7.3. При неисполнении Пользователем обязательств, предусмотренных пунктами 6.2.5. – 6.2.8. настоящего Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к Контенту Пользователь обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного доступа третьих лиц. 7.4. Исполнитель не несет ответственности за: 7.4.1. Качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения, а также технические возможности устройств Пользователя. 7.4.2. Любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам. 7.4.3. Результаты применения, а также субъективное восприятие Пользователем информации, полученной в ходе оказания Услуг. 7.4.4. Неиспользование Пользователем доступа к Контенту и возможностей Личного кабинета. 7.5. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору не может превышать сумму платежа, уплаченную Пользователем за оказание Услуг по настоящему Договору.
8.Интеллектуальная собственность 8.1. Используя Сайт и получая доступ к Контенту на Сайте, Пользователь признает и соглашается с тем, что все содержимое и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. 8.2. Все права на Контент, содержимое Сайта, его дизайн в целом и отдельных элементов, принадлежат Исполнителю и их правообладателям. Пользователь признает и соглашается, что не будет предпринимать действий, направленных на обход технических средств защиты Контента от несанкционированного использования, копирования, дублирования, воспроизведения и др. 8.3. При цитировании материалов Сайта и Контента Пользователь обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор) 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение вызвано обстоятельствами, которые не зависят от воли Сторон, а именно: военными действиями, стихийными бедствиями, техногенными и другими авариями, забастовками, локаутами, актами органов власти или управления и т.д., что делает невозможным выполнение условий настоящего Договора. 9.2. Форс-мажор применяется, и Сторона, для которой он наступил освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, при наличии письменного подтверждения (заключение, справка) Торгово-промышленной палаты РФ о наступлении форс-мажора. 9.3. Сторона, для которой наступил Форс-мажор, обязуется немедленно уведомить другую Сторону и предоставить подтверждающие Форс-мажор документы. 9.4. С момента получения такого уведомления другой Стороной выполнение условий данного Договора приостанавливаются на весь период действия Форс-мажора. 9.5. В случае действия Форс-мажорных обстоятельств более 3 (трех) месяцев каждая из сторон имеет право инициировать прекращение Договора.
10.Срок действия Договора. Порядок расторжения. Возврат денежных средств 10.1. Договор вступает в силу с даты его акцепта Пользователем. Настоящий Договор действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств. 10.2. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия Договора. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора на Сайте Исполнителя. 10.3. Оплата Услуг Пользователем подтверждает согласие Заказчика с новой редакцией договора. 10.4. Договор может быть расторгнут:
в любое время по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора;
в любое время до момента оказания Услуг по инициативе Пользователя в одностороннем порядке. Пользователь обязан уведомить Исполнителя о желании расторгнуть Договор по официальным каналам связи, указанным на Сайте Исполнителя, указав свои контактные данные, аутентификационные данные, а также причину отказа от действия Договора;
по соглашению сторон;
в других случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
10.5. Возврат денежных средств со стороны Исполнителя возможен в случае досрочного одностороннего расторжения Договора Пользователем не позднее, чем за 20 (двадцать) дней до момента предоставления доступа к Контенту. В таком случае возврат осуществляется в размере 100% стоимости Услуг. 10.6. Для возврата денежных средств Пользователь обязан корректно заполнить, подписать и отправить форму заявления о возврате денежных средств, отправленную ему Исполнителем, в течение 5 рабочих дней. 10.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате, а также всех необходимых документов от Пользователя.
11.Обработка персональных данных 11.1. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь дает свое полное, информированное согласие Исполнителю на обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях и объемах, указанные в «Политике в отношении обработки персональных данных информационных ресурсов ООО «ВЕРДА», которая постоянно расположена по сетевому адресу https://verda-dental.ru/privacy. 11.2. Обработка персональных данных Пользователя производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации. 11.3. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем отправки уведомления Исполнителю по адресу электронной почты info@verda-dental.ru.
12.Урегулирование споров 12.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с оказанием Услуг по Договору, подлежат урегулированию в претензионном порядке. 12.2. Исполнитель использует для отправки претензии Пользователю адрес электронной почты, указанный последним при регистрации на Сайте. Пользователь использует для отправки претензии Исполнителю адрес электронной почты info@verda-dental.ru. 12.3. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее получения другой Стороной. При несоблюдении любой из Сторон всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным. Если спор не будет урегулирован в течение 15 рабочих дней с момента получения стороной претензии, спор передается в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ. 12.4. Заголовки, используемые в статьях и пунктах настоящего Договора, используются только удобства пользования текстом. Данные заголовки не могут рассматриваться как определяющие, ограничивающие или изменяющие, влияющие на значение и смысл условий настоящего Договора или его любой части. 12.5. Если какое-то из положений настоящего Договора будет признано недействительным, то действительность её остальных положений от этого не утрачивается.
13.Иные условия Договора 13.1. Взаимоотношения Сторон, не оговорённые настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства РФ. 13.2. Стороны договорились, что подписание документов в рамках Договора может осуществляться путем обмена его скан- и фотокопиями с подписями обеих Сторон по электронной почте. Подписание документов в таком порядке имеет ту же юридическую силу, что и подписание оригинала бумажного документа обеими Сторонами. До получения Сторонами оригиналов подписанных документов, скан- и фотокопии документов являются легитимными и обладают юридической силой. 13.3. Официальными адресами электронной почты являются:
для Пользователя — адрес электронной почты, указанный при подаче заявки и (или) регистрации на Сайте;
для Исполнителя — любой адрес электронной почты с доменов @verda-dental.ru, @verda-dental.com и (или) адрес, указанный на странице с официальными каналами связи Исполнителя на его Сайте по адресу https://verda-dental.ru/contacts.
13.4. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную. 13.5. В случае изменения реквизитов Исполнителя, настоящий Договор остается в силе. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору другому лицу.
14.Реквизиты Исполнителя
Название организации
ООО «ВЕРДА»
Юридический адрес
214025, г. Смоленск, ул. Нормандия-Неман, д. 27, п. 1 оф. 14